Под дом поступает вода

Хочу поделиться ситуацией которая прохолит в нашем доме по ул. Чернышевского 38. Вчера в 6 часов вечера обнаружили что у нас под дом поступает вода. 4 раза звонили в аварийку, после чего приехали, посмотрели, уехали. Воду не перекрыли. Вода поступает до сих пор, в погребе все плаволо. Диспетчер сказала звонить МУП РЕСУРС, ЗВОНИЛИ - РЕЗУЛЬТАТОВ НЕ КАКИХ. На вопрос почему не перекрывают воду, диспетчер ответила, что авария на теплотрасе, а машина сломана. Ладно сегодня, есть оправдание почему не перекрыли вчера???? Страдает не только мы но и наши соседи, дом на 2х хозяев, которые так же звони о аварии! Вот сидим и думаем что будет дальше.... Неужели нельзя просто приехать и перекрыть воду? Сколько можно терпеть это халатное отношение? И сколько можно читать жалобы от жителей города....?