Проблема после капитального ремонта

Добрый день, сталкнулись с такой проблемой, как после капитального ремонта фасада дома а точнее демонтажа балкона на втором этаже, рабочими были допущены ошибки и сейчас при весеннем таянии снега а так же при дожде по стене стала бежать. Ночами не возможно спать от барабанной дроби. Обращались не раз к ответственному за ремонт, обещали устранить ( устранили так что ничего не изменилось а стало ещё хуже). На фото видно. К тому же окна были выставлены во время этого ремонта а сейчас одно окно в битуме или в чем то в этом роде и стоит запах, что невозможно открыть окно. Может после этой публикации наша проблема сдвинется с места. Спасибо